Quy định đóng gói hàng hóa

TRONG MỌI SỰ CỐ BỄ VỠ, HƯ HỎNG PHÁT SINH, NHẤT TÍN EXPRESS SẼ KHÔNG CHỊU TRÁCH NHIỆM BỒI THƯỜNG KHI NGƯỜI GỬI KHÔNG ĐÓNG GÓI THEO ĐÚNG QUY ĐỊNH.

Quy định đóng gói được Nhất Tín Express- NTX đưa ra nhằm đảm bảo an toàn cho hàng hóa trong quá trình vận chuyển từ Shop tới khách hàng. Đóng gói đúng quy cách giúp bảo vệ hàng hóa, giảm tình trạng hư hỏng hàng hóa trong quá trình vận chuyển, tiết kiệm chi phí cho Shop.

Khi có sự cố xảy ra trong quá trình vận chuyển, quy định đóng gói hàng hóa dùng làm căn cứ quy chiếu trách nhiệm cho các bên liên quan.

A. HƯỚNG DẪN ĐÓNG GÓI HÀNG HÓA CHUNG

Tất cả các đơn hàng phải được đóng gói sẵn sàng trước khi Nhất Tín Express -NTX tiếp nhận, và được niêm phong bởi Người gửi (Shop). Nhất Tín Express - NTX chỉ chịu trách nhiệm vận chuyển hàng hóa theo nguyên tắc “nguyên đai, nguyên kiện”, và không chịu trách nhiệm với nội dung hoặc hàng hóa bên trong nếu sản phẩm được giao đến Người nhận (Khách hàng) hoặc hoàn trả về Shop trong tình trạng nguyên vẹn, bao bì không rách/vỡ/ướt/móp méo.

Nhất Tín Express - NTX nhận vận chuyển hàng hóa có khối lượng tối đa là 20kg, kích thước tối đa một chiều không quá 80cm, và tổng kích thước tối đa 3 chiều không quá 150cm. Nếu sản phẩm nhỏ hơn 6cm x 8cm x 2cm (dài x rộng x cao), vui lòng cho sản phẩm vào phong bì hoặc túi nilong có kích thước bế mặt tối thiểu là 8cm x 10cm.

Hàng hóa cồng kềnh sẽ được cước phí theo khối lượng quy đổi. Khối lượng quy đổi = chiều dài (cm) x chiều rộng (cm) x chiều cao (cm)/5000. Trong trường hợp khối lượng quy đổi nhỏ hơn khối lượng thực tế, sẽ sử dụng khối lượng thực tế để tính cước phí.

VD: Kiện hàng 5kg có kích thước 50cm x 30cm x 40cm.

Khối lượng quy đổi = 50x30x40/5000 = 12kg

Hàng hóa đóng gói cần chịu được các tác động lực khi vận chuyển (bị đè lên, bốc vác, bê xếp…) và các tác động tự nhiên trong điều kiện môi trường bình thường (nhiệt độ, ánh sáng, độ ẩm).

Khi đóng gói cần sử dụng vật nhồi chèn như giấy báo vò nhàu, hạt xốp hoặc giấy bọt khí để chèn kín các khoảng trống, tránh sự chuyển động của hàng hóa bên trong hộp khi vận chuyển.

Gói kín bằng băng keo, đảm bảo không rơi sản phẩm ra khỏi bao bì trong quá trình vận chuyển. Không dùng dây thừng, dây vải, ghim bấm để đóng gói.

Với các mặt hàng dễ bị bẩn, ướt, cần đặt vào túi nilon dán kín bằng băng keo trước khi đóng gói.

Hóa đơn hay tài liệu hướng dẫn sử dụng cần để trong thùng hàng trước khi đóng gói, không dán bên ngoài thùng.

Các sản phẩm có các bộ phận nhỏ hoặc dạng hạt, cần được niêm phong chắc chắn trong túi để tránh bị đổ ra, yêu cầu bỏ trong hộp cứng để bảo vệ.

Đối với các hàng hóa có hình dạng đặc biệt hoặc khác thường, tối thiểu phải bao gói chống sốc và dán băng keo cho tất cả các cạnh sắc nhọn hoặc lồi ra, đảm bảo không gãy khi chịu tác động.

Các hàng hóa đặc biệt như chất lỏng, hàng dễ vỡ, hàng dễ móp méo, dễ nóng chảy… phải được đóng gói để đáp ứng được với điều kiện vận chuyển. Những loại hàng hóa này phải được dán cảnh báo đặc biệt ở ngoài thùng hàng.

Bên ngoài bao bì kiện hàng cần có mã đơn của Shop, Nhất Tín Express - NTX khuyến khích Shop dán mã đơn hàng theo mẫu tem A5 (trên hệ thống). Vui lòng ghi chú hàng dễ vỡ hoặc dán tem yêu cầu để hàng theo chiều đứng quy định. Đối với các đơn hàng đổi trả, Shop vui lòng tích chọn trên hệ thống khi lên đơn hàng, và ghi chú rõ sản phẩm cần lấy về để Nhất Tín Express - NTX có căn cứ đối chiếu.

Nhất Tín Express - NTX có quyền mở các đơn hàng để kiểm tra nội dung hoặc sản phẩm bên trong trong trường hợp nghi ngờ Shop gửi hàng cấm, sản phẩm không được hỗ trợ hoặc gửi hộp rỗng không chứa hàng.

B. HƯỚNG DẪN ĐÓNG GÓI CHI TIẾT

Mỹ phẩm:

1.1. Hàng mỹ phẩm dạng chai lọ phải được bịt kín và dán kín nắp sản phẩm, đặc biệt phần nắp chai dạng xịt phải có phần bảo vệ nắp bên ngoài, hoặc các dạng nắp chai mỏ vịt phải được khóa và cố định để đảm bảo chất lỏng không bị chảy ra ngoài do bung nắp hoặc chịu lực bên ngoài tác dụng lên phần nắp.

1.2. Bên ngoài sản phẩm phải được bọc kín bằng 3-4 lớp khi chống sốc, đảm bảo giữa sản phẩm và hộp chứa phải được lấp đầy khoảng không nhằm tránh xê dịch và chịu được lực tác động bên ngoài trong quá trình vận chuyển.

Hàng dễ vỡ (thủy tinh, gốm sứ,…).

2.1. Các sản phẩm bằng chất liệu như: thủy tinh, gốm sứ, thạch cao, pha lê, v.v… khi vận chuyển phải có cảnh báo hoặc được vận chuyển riêng. Do có rủi ro lớn trong quá trình vận chuyển, Nhất Tín Express - NTX có quyền từ chối hỗ trợ vận chuyển nếu không đáp ứng được điều kiện để ảnh hưởng đến sản phẩm của Shop.

2.2. Nếu Shop có mong muốn Nhất Tín Express - NTX hỗ trợ vận chuyển những đơn hàng dễ vỡ, thì trách nhiệm đóng gói hàng an toàn, cảnh báo bên ngoài và chịu trách nhiệm vận chuyển nếu xảy ra vỡ, hỏng hóc thuộc về Shop.

2.3. Sử dụng lớp bọt khi quấn toàn bộ sản phẩm 2-3 lớp. Sử dụng khung xốp để cố định sản phẩm trong hộp/thùng vận chuyển. Nên đóng gói 2 lớp thùng nhằm đảm bảo chịu được áp lực khi vận chuyển. Và phải có cảnh báo hàng dễ vỡ bên ngoài kiện hàng.

2.4. Đồ điện tử, đồ công nghệ:

2.4.1. Với đặc thù dễ hư hại nếu gặp môi trường có độ ẩm cao, trong qua trình nâng đỡ, di chuyển. Các mặt hàng điện tử cần phải được bọc kỹ bằng các loại vật liệu chống va đập và chống ẩm (giấy bọt khí, mút mềm, mút xốp, nilon…), chèn lót xung quanh để không bị xê dịch khi vận chuyển.

2.4.2. Sản phẩm không có hộp của NSX: Ốp xốp mềm 06 mặt bên ngoài sản phẩm, lớp xốp cuốn yêu cầu độ dày là 2.5cm; sau đó, sử dụng bubble (bọt khí) bọc quanh lớp xốp đó ít khoảng 02 lớp, dùng băng dính cố định chặt các góc.

2.4.3. Sản phẩm được đóng trong hộp của NSX: Người gửi cần ốp xốp các mặt của sản phẩm (theo “Quy định ốp xốp” bên dưới), sau đó quấn bubble bên ngoài; đồng thời có thêm tem ghi chú “hàng dễ vỡ”.

2.5. Quy định ốp xốp với hàng nội tỉnh:

2.5.1. Ốp xốp vào 02 mặt có diện tích lớn sau đó quấn bubble bên ngoài; đồng thời có thêm tem ghi chú “hàng dễ vỡ”.

2.5.2. Sản phẩm có 04 mặt tiếp xúc bằng nhau, cần ốp xốp ở cả 04 mặt, trừ 02 mặt bé hơn sau đó quấn bubble bên ngoài; đồng thời có thêm tem ghi chú “hàng dễ vỡ”.

2.5.3. Sản phẩm có 06 mặt tiếp xúc bằng nhau, cần ốp xốp ở tất cả các mặt sau đó quấn bubble bên ngoài; đồng thời có thêm tem ghi chú “hàng dễ vỡ”.

2.5.4. Xốp được yêu cầu độ dày là 2.5cm.

2.5.5. Quy định ốp xốp với hàng liên tỉnh: Tương tự quy định đối với hàng nội tỉnh cộng thêm:

Ốp xốp bên ngoài 06 mặt của hộp sản phẩm (hộp của NSX).

Xốp được yêu cầu độ dày là 2.5cm.

2.5.6. Với đơn có từ 02 sản phẩm trở lên:

Đóng gói đúng quy cách như trên cho từng hộp sản phẩm trong đơn hàng.

Sau đó, tiến hành đóng khối hàng bằng việc quấn băng keo.

Cuối cùng là quấn màng co bên ngoài khối hàng và dán tem nhãn dễ vỡ.

2.6. Sách & Giấy tờ

2.6.1. Với hàng hoá dạng mảnh như tranh vẽ, bản đồ, sách, báo, tạp chí, catalog, tài liệu … và những đồ dễ rách nát cần được bảo vệ và bọc kín sản phẩm bởi 2 lớp nilon chống ướt hoặc màng co.

2.6.2. Sau đó cuộn tròn cho vào ống nhựa hay các ống bằng bìa carton cứng có độ dày là 0,3 – 0,5 cm, bịt kín 2 đầu ống hoặc cho vào cặp tài liệu, đồng thời đóng gói vào thùng carton cứng có hình dạng phù hợp, không quá lớn so với sản phẩm.

2.7. Thực phẩm khô:

2.7.1. Các mặt hàng thực phẩm khô cần được đóng gói bằng nhiều lớp nilon hoặc bọt khí (từ 2 đến 3 lớp) và cố định bằng băng dính, kín, chống ẩm và va đập (với thực phẩm dễ vỡ vụn), hút chân không để không ảnh hưởng chất lượng thực phẩm sau quá trình vận chuyển.

2.7.2. Quấn kỹ để tránh phát ra mùi thu hút động vật/côn trùng trước khi đóng hộp carton cứng.

2.7.3. Lưu ý điều kiện lưu giữ thực phẩm (ánh sáng, nhiệt độ, độ ẩm) cũng như hạn sử dụng để tránh các trường hợp thực phẩm bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển.

2.7.4. Không nhận vận chuyển với sản phẩm có hạn sử dụng ngắn hạn, sản phẩm cần có hạn sử dụng trong vòng 01 tháng.

2.8. Chất lỏng (dầu ăn, nước giặt/xả, dầu gội…).

2.8.1. Mỗi sản phẩm cần được bịt kín miệng chai với băng dính/nilon/màng bọc thực phẩm, sau đó quấn bubble chống sốc 02 lớp xung quanh sản phẩm.

2.8.2. Đựng sản phẩm trong hộp carton, chèn mút/xốp đủ 06 mặt xung quanh giữa hộp bìa carton và sản phẩm.

2.8.3. Nếu có từ 02 sản phẩm trở lên, giữa các sản phẩm cần có xốp chèn ở giữa. 2.9. Hộp thiếc, hộp giấy cứng (sữa bột, sơn….).

2.9. Hộp thiếc, hộp giấy cứng (sữa bột, sơn….)

2.9.1. Các sản phẩm này cần được cố định từ 2-3 lớp màng co để cố dịnh phần nắp với thân sản phẩm sau đó được bọc 3-4 lớp chống sốc có cố định bằng băng dính.

2.9.2. Sản phẩm sau đó được đặt vào hộp carton có chèn xốp mềm để đảm bảo lấp đầy khoảng trống giữa hộp carton và sản phẩm.

2.10. Xếp nhiều hàng hóa nhỏ trong cùng gói hàng.

2.10.1. Cần tách riêng và bọc từng mặt hàng riêng sau đó mới xếp vào thùng carton.

2.10.2. Cuối cùng dán băng dính kín miệng hộp carton. Các sản phẩm tách riêng cũng cần đóng gói theo đúng quy định đối với loại sản phẩm đó.

2.10.3. Không để sát nhau, khoảng không giữa 2 vật cần được lấp đầy bởi các vật liệu chống va đập.