Vì sao shop nên tự động hóa quy trình vận chuyển và kiểm tra giao hàng tiết kiệm?
Đối với các shop bán hàng online, việc kiểm tra giao hàng tiết kiệm luôn là vấn đề đau đầu. Bằng cách áp dụng công nghệ vào quản lý tự động hóa, không chỉ việc thao tác quy trình vận chuyển mà việc kiểm tra giao hàng tiết kiệm cũng trở nên dễ dàng hơn. Tìm hiểu cách làm tự động hóa quy trình này trong chuyên mục dưới đây.
Quy trình bán hàng thường gặp của shop online
Quy trình bán hàng của nhiều shop kinh doanh online hiện nay (Nguồn: Internet)
Một shop bán hàng online thường sẽ hoạt động theo quy trình như sau:
- Tiếp nhận thông tin đơn hàng từ các kênh bán hàng mà shop có.
- Kiểm tra sản phẩm tồn kho.
- Xác nhận đơn hàng.
- Tạo mã vận đơn chuyển phát nhanh của kho, hãng vận chuyển.
- In vận đơn.
- Đóng gói đơn hàng và dán mã vận đơn.
- Bàn giao đơn hàng cho đơn vị vận chuyển khi họ tới lấy nếu chọn chuyển phát nhanh tại nhà hoặc tự mang ra bưu cục gửi.
- Kiểm tra giao hàng tiết kiệm cho tới khi đơn hàng giao thành công hoặc hoàn về nếu giao hàng thất bại.
- Chăm sóc khách hàng.
- Giải quyết khiếu nại liên quan đến đơn hàng khách đã mua.
- Trong trường hợp đơn hàng bị hoàn về, theo dõi tra cứu chuyển phát nhanh hàng trình đơn hàng cho tới khi nhận được sản phẩm của bạn.
Hầu hết các shop bán hàng online thường sẽ chọn dịch vụ giao hàng chậm để tiết kiệm chi phí vận chuyển. Vậy nên, một đơn hàng được gửi đi có thể mất 1 đến 2 ngày nếu địa điểm nhận hàng gần. Với những địa điểm giao hàng xa, đơn hàng của bạn có thể mất từ 3 đến 7 ngày mới có thể tới tay người nhận.
Trung bình, cứ một đơn hàng, shop phải mất từ 2-5 ngày kiểm tra giao hàng tiết kiệm sát sao. Vối chỉ là những công việc đơn giản nhưng phải lặp đi lặp lại nhiều lần khiến shop bán hàng online gặp phải bài toán kinh tế. Nếu đơn hàng bị hoàn về thời gian này bị hoàn về, thời gian này sẽ lâu hơn. Từ đó có thể thấy, nguyên khâu kiểm tra giao hàng shop online đã phải tốn khá nhiều thời gian, nhân lực và chi phí quản lý nhân sự,…
Vì sao shop nên tự động hóa quy trình vận chuyển và kiểm tra giao hàng tiết kiệm?
Lợi ích của tự động hóa trong quản lý quy trình vận chuyển và kiểm tra giao hàng tiết kiệm (Nguồn: Internet)
Tối ưu quy trình tiếp nhận và quản lý đơn hàng
Khi bạn ứng dụng công nghệ tự động hóa vào việc quản lý đơn hàng và kiểm tra tra cứu hành trình vận chuyển giao hàng. Việc tiếp nhận thông tin đơn hàng, chuyển thông tin cho đơn vị vận chuyển, quản lý đơn hàng đã giao, đang giao, đã bị hủy,… được hoàn toàn tự động hóa.
Tiết kiệm thời gian, công sức, nhân lực quản lý đơn hàng
Việc ứng dụng tự động hóa vào quy trình vận chuyển và kiểm tra giao hàng tiết kiệm sẽ giúp shop bán hàng online tiết kiệm thời gian, công sức và nhân lực cùng chi phí thuê nhân lực quản lý vận đơn. Bạn có thể dễ dàng theo dõi hành trình đơn hàng tại trên hệ thống. Khi có đơn hàng mới, bạn chỉ cần đóng hàng theo đúng những sản phẩm khách hàng đã mua, in và dán mã vận đơn lên kiện hàng rồi chờ đơn vị vận chuyển đến lấy nếu chọn dịch vụ chuyển phát nhanh tại nhà hoặc tự mình mang ra bưu cục gửi.
Tạm biệt cảnh “lấy công làm lãi”
Shop của bạn phát triển tốt hơn khi không còn kinh doanh theo hình thức lấy công làm lãi (Nguồn: Internet)
Khi quản lý đơn hàng và kiểm tra hành trình đơn hàng thủ công, bạn chỉ có thể lấy công làm lãi. Bởi vì, nếu bạn thuê quá nhiều nhân viên giúp mình làm việc, phần lãi bạn thu được từ việc bán hàng sẽ bị mất ít đi do bạn phải trả lương cho những nhân viên đó. Giờ đây, quy trình làm việc được tự động hóa, lượng nhân viên bạn cần ít đi giúp bạn tiết kiệm một khoản không nhỏ tiền lãi.
Giảm sai sót và sự cố không mong muốn
Tự động hóa quy trình quản lý đơn hàng, kiểm tra giao hàng tiết kiệm giúp bạn giảm sai sót về đơn hàng khá nhiều khi so sánh với quy trình làm việc thủ công. Những thông tin tuyệt đối không được phép sai lầm như: địa chỉ nhận hàng, số điện thoại của người mua, thông tin số điện thoại và địa chỉ của shop đề phòng trường hợp đơn hàng giao thất bại bị hoàn về,…
Nếu thông tin người nhận nhập không đúng, đơn hàng của bạn sẽ không được giao thành công. Nếu thông tin của shop không đúng, trường hợp đơn hàng bị hoàn về thất bại, bạn sẽ mất đơn hàng đó.
Bước đệm để shop tăng trưởng vượt trội
Sự phát triển của shop kinh doanh online đi kèm với nhiều vấn đề phát sinh như vấn đề nhân lực, vấn đề mặt bằng kinh doanh, hệ thống quản lý, quy trình làm việc,… Đối với những shop kinh doanh nhỏ, những vấn đề này đủ để khiến bạn phải luống cuống vì nhiều hạn chế. Với hệ thống tự động quản lý, bạn sẽ tránh được nhiều rắc rối không mong muốn.
Làm thế nào để tự động hóa quy trình bán hàng và kiểm tra giao hàng tiết kiệm?
Hướng dẫn cách tự động hóa quy trình bán hàng và kiểm tra giao hàng tiết kiệm (Nguồn: NTX)
Hợp tác với đơn vị giao hàng nhanh uy tín
Việc lựa chọn một đơn vị giao hàng uy tín, giá cả phải chăng, dịch vụ nhanh chóng giúp shop của bạn dễ kiểm soát đơn hàng hơn. Hơn nữa, shop của bạn còn được hưởng nhiều ưu đãi hấp dẫn từ đơn vị giao hàng.
Chọn đơn vị có dịch vụ lưu kho
Chuyện giao hàng thất bại vì người mua có việc bận là chuyện rất bình thường. Nếu đơn vị giao hàng bạn chọn có dịch vụ lưu kho, đơn hàng của bạn có thể được giao lại lần 2, lần 3 theo thời gian thỏa thuận trước với người nhận. Điều này sẽ giúp tỉ lệ ship hàng thành công tăng.
Đơn vị nhận hàng tận nơi
Dịch vụ nhận hàng tận nơi giúp shop bán hàng online tiết kiệm thời gian và công sức mang đơn hàng ra bưu cục chuyển phát gửi. Thay vì lãng phí thời gian và công sức làm điều này, bạn có thể chọn dịch vụ chuyển phát nhanh tại nhà và chờ nhân viên giao hàng tới lấy hàng.
Trên đây là chia sẻ về lý do bạn nên ứng dụng công nghệ tự động hóa vào việc quản lý quy trình quản lý, kiểm tra giao hàng tiết kiệm. NTX – Nhất Tín Express hi vọng những kiến thức này giúp ích cho sự phát triển của shop bạn. Truy cập website ntx.com.vn hoặc liên hệ ngay hotline 1900 63 8080 để được tư vấn dịch vụ vận chuyển phù hợp và tạo đơn ngay!
