Cách tra cứu tình trạng đơn giao hàng COD đang đi đến đâu của NTX – Nhất Tín Express

Giao hàng COD hay còn được hiểu là dịch vụ chuyển phát nhanh thu tiền hộ. Người mua hàng sẽ thanh toán bằng tiền mặt cho người vận chuyển vào thời điểm nhận hàng. Làm sao để biết hàng đang đi đến đâu? Tra cứu vận đơn giao hàng COD tại NTX – Nhất Tín Express như thế nào?

1. Giao hàng COD là gì? 

Dịch vụ giao hàng COD hay còn gọi là giao hàng thu tiền hộ, đây là hình thức giao hàng phổ biến nhất ở thời điểm hiện tại. COD được viết tắt từ Cash on delivery, dịch vụ cho phép người mua nhận được hàng rồi mới thanh toán tiền. Đơn vị vận chuyển hay nhân viên giao hàng nhanh (shipper) sẽ  nhận tiền và chuyển lại cho người bán sau khi hàng hóa được giao thành công. 

2. Tính năng tra cứu và thống kê đơn giao hàng COD hữu ích

Tính năng tra cứu vận đơn khi giao hàng COD (Nguồn: Internet)

Tra cứu vận đơn là tính năng cần thiết mỗi đơn vị vận chuyển nên cung cấp cho khách hàng của mình. Khi giao hàng cho đơn vị vận chuyển, người gửi luôn mong muốn có thể nắm rõ hàng hóa của mình đang ở đâu, tình trạng như thế nào,… Đặc biệt, khi bạn giao hàng COD, tra cứu chuyển phát nhanh còn giúp xác định thời gian nhận được tiền ship COD từ đơn vị vận chuyển.

Nếu như trước đây, người gửi muốn biết tình trạng hàng hóa mình gửi cho đơn vị vận chuyển phải gọi điện lên tổng đài hỗ trợ trực tiếp. Vừa không linh động về thời gian còn bất tiện. Chưa kể đến đôi khi bạn sẽ phải chờ đợi hơi lâu do tổng đài quá tải.

Ngày nay, nhiều đơn vị cung cấp dịch vụ vận chuyển đã ứng dụng công nghệ phần mềm vào quản lý đơn hàng. Toàn bộ thông tin đơn hàng được cập nhật vào hệ thống giúp người dùng tra cứu vận đơn và thống kê đơn hàng của mình. Đơn hàng của bạn đang ở đâu, đã giao cho người nhận chưa. Với người chọn phương thức giao hàng COD, bạn có thể nắm bắt tình trạng hoàn tiền dịch vụ ship COD ngay trên hệ thống của nhà vận chuyển.

Tầm quan trọng của việc tra cứu mã vận đơn đối với người bán

• Người gửi và người nhận có thể dễ dàng theo dõi hành trình đơn hàng.
• Kịp thời nắm bắt và xử lý khi đơn hàng gặp vấn đề trong quá trình vận chuyển.
• Quản lý đơn hàng, quản lý tiền hàng khi giao hàng COD.
• Chăm sóc khách hàng kịp thời nhờ sát sao theo dõi vận đơn.

Đối với người mua hàng, khi có mã vận đơn bạn cũng có thể tra cứu hành trình đơn hàng trên hệ thống của nhà vận chuyển. Việc người bán cung cấp mã vận đơn cho người mua giúp họ chủ động cập nhật tình hình di chuyển của kiện hàng để chủ động sắp xếp thời gian nhận hàng.

Đối với nhà vận chuyển, việc quản lý đơn hàng trên hệ thống giúp tránh tình trạng bỏ sót hàng hóa chưa giao, thất lạc bưu phẩm,… Tính năng tra cứu chuyển phát nhanh là một ưu điểm giúp đơn vị vận chuyển thu hút khách hàng nhiều hơn.

3.Cách tra cứu đơn giao hàng COD tại NTX – Nhất Tín Express

3.1 Tra vận đơn giao hàng COD trên website

Cách tra cứu vận đơn giao hàng COD trên website (Nguồn: NTX)

Để tra cứu vận đơn giao hàng COD trên website chính thức của Nhất Tín Express, bạn chỉ cần click vào đường link sau: https://ntx.com.vn/. Ngay tại đầu trang chủ của website có phần “theo dõi đơn hàng”, bạn nhập mã vận đơn vào ô tìm kiếm và tra cứu. Mỗi lần bạn có thể nhập tối đa 30 mã để tìm kiếm, các mã này phải được cách nhau bằng dấu phẩy.

Ví dụ: Muốn tra cứu mã vận đơn của đơn hàng E72764914. Bạn nhập mã vào ô thông tin mã vận đơn để tiến hành tra cứu. Kết quả nhận được sẽ là thông tin tất cả các đơn hàng khớp với mã vận đơn bạn tìm kiếm. Nếu không có đơn hàng nào có mã vận đơn như bạn đã nhập, kết quả trả về sẽ là thông báo “Không tìm thấy thông tin vận đơn”

Kết quả thu được khi tra cứu mã vận đơn giao hàng COD (Nguồn: NTX)

Thông tin tìm được về đơn hàng sẽ bao gồm:

• Loại hàng hóa.
• Dịch vụ giao hàng.
• Tình trạng vận đơn: đã lấy hàng, đang giao hay đã giao thành công.
• Thời gian toàn trình dự kiến.

Trường hợp tra cứu nhiều mã, thông tin vận đơn sẽ hiển thị lần lượt như hình (Nguồn: NTX)

Để xem chi tiết thông tin đơn hàng, bạn click vào “xem chi tiết” của đơn hàng đó. Thông tin đơn giao hàng COD sẽ bao gồm:

• Phí dịch vụ.
• Tiền thu hộ COD.
• Loại dịch vụ.
• Người thanh toán.
• Thời gian toàn trình dự kiến.
• Số kiện hàng.
• Trọng lượng quy đổi.
• Giá trị hàng hóa.
• Thông tin người gửi (Bao gồm tên người gửi, số điện thoại và địa chỉ).
• Thông tin người nhận (Bao gồm tên người nhận, số điện thoại và địa chỉ nhận hàng).
• Tình trạng vận đơn (Chi tiết hành trình di chuyển của kiện hàng).

Thông tin chi tiết đơn hàng (Nguồn: NTX)

3.2 Tra vận đơn ship COD trên App Nhất Tín Express

Cách tra cứu mã vận đơn giao hàng COD trên App Nhất Tín Express (Nguồn: NTX)

Với trường hợp bạn muốn tra cứu vận đơn giao hàng COD qua ứng dụng ship hàng (app) của Nhất Tín Express, bạn cần cài đặt app vào điện thoại và đăng nhập tài khoản. Nếu chưa có tài khoản, bạn bắt buộc phải đăng ký một tài khoản mới để đăng nhập vào app. Việc tra cứu chuyển phát nhanh qua app tiến hành tương tự như tra cứu trên website.

4. Cách tra cứu đơn chuyển phát nhanh khi quên mã vận đơn

Gọi điện đến tổng đài của Nhất Tín Express để cứu tình trạng đơn hàng khi quên mã vận đơn (Nguồn: Internet)

Trong trường hợp bạn quên mã vận đơn giao hàng COD, bạn có thể gọi điện trực tiếp tới tổng đài của Nhất Tín Express qua số hotline 1900 63 8080 để được tổng đài viên hỗ trợ. Khi gọi điện, bạn cần cung cấp thông tin cần thiết liên quan đến đơn hàng cần tra cứu.

Vận chuyển Nhất Tín Express hiện là một trong các đơn vị vận chuyển cung cấp dịch vụ giao hàng COD nhanh chóng, thuận tiện với chính sách hoàn COD 24H hấp dẫn. Với ứng dụng tra cứu chuyển phát nhanh, bạn có thể cập nhật hình hình vận chuyển hàng hóa mọi lúc, mọi nơi. Dịch vụ giao hàng của Nhất Tín Express uy tín, chất lượng. Đăng ký tài khoản ngay để sử dụng dịch vụ với nhiều ưu đãi hấp dẫn.